Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O Achadim é um produto da Jangada Tech LTDA, que é a controladora dos dados pessoais tratados no app e no site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre seus dados: jangadatechs@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa ou o que é necessário para o app funcionar:

• Conta: nome, e-mail, bairro (opcional), foto de perfil (opcional) e senha. A senha é guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação; ninguém da equipe tem acesso a ela.
• Entrar com Google ou Apple: o nome e o e-mail que esses serviços nos enviam. A Apple pode ocultar o seu e-mail real.
• Avaliações: nota, comentário e o nome que você escolher mostrar.
• Lojistas: nome e descrição do negócio, categoria, cidade, feiras, endereço do ponto fixo, WhatsApp, Instagram, e-mail de contato, fotos e vídeos dos produtos.
• Lista de espera do site: e-mail, se você quer comprar ou vender, a cidade e, se você marcar, o aceite para receber novidades e promoções (com a data e a versão do texto aceito).
• Denúncias: o motivo, o comentário que você escrever e, se estiver com a conta aberta, a sua conta. Quem foi denunciado não fica sabendo quem denunciou.
• Bloqueios: as pessoas que você bloqueou e o nome que aparecia na avaliação delas. Só você vê; quem foi bloqueado não fica sabendo.
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, guardados pelo nosso provedor de infraestrutura por segurança e por obrigação legal.

3. Localização

Se você permitir, o app usa a localização do celular para descobrir em que cidade você está e para calcular a distância até lojas e feiras. Esse cálculo é feito no próprio celular, e o Achadim não envia nem guarda a sua posição nos nossos servidores.

Você pode negar ou desligar a localização a qualquer momento em Perfil › Privacidade e segurança, ou nas configurações do celular, e escolher a cidade na lista.

4. Dados que ficam só no seu celular

Favoritos, interesses, filtro de distância, cidade escolhida e preferências do app ficam guardados no próprio aparelho. Eles são apagados quando você usa "Apagar minha conta" ou desinstala o app.

5. Para que usamos os dados

Cada uso tem uma base legal da LGPD (art. 7º):

• Criar e manter sua conta, mostrar lojas e feiras, publicar avaliações e vitrines: execução do contrato com você.
• Analisar o cadastro de loja e responder por e-mail: execução do contrato e procedimentos preliminares a ele.
• E-mails de serviço (confirmação de conta, nova senha, resposta do cadastro de loja): execução do contrato.
• Aviso de lançamento para quem entrou na lista de espera do site: consentimento dado na inscrição.
• E-mails com novidades e promoções: só com o seu consentimento, pedido à parte (uma caixa que vem desmarcada). Você pode retirar a qualquer momento pelo link "Descadastrar" no fim de cada e-mail, escrevendo para nós ou, com conta, em Perfil › Privacidade e segurança.
• Segurança, prevenção de fraudes e abusos e cumprimento de obrigações legais: legítimo interesse e obrigação legal.

6. O que fica público

Depois de aprovada pela equipe, a vitrine do lojista fica visível para qualquer pessoa no app: nome, descrição, categoria, cidade, feiras, endereço do ponto fixo, WhatsApp, Instagram, fotos e vídeos. O e-mail do lojista não é publicado.

Avaliações aparecem com a nota, o comentário e o nome que a pessoa escolheu. Se o nome ficar em branco, aparece "Cliente Achadim".

A foto de perfil é opcional e, por enquanto, só aparece para você, na tela Perfil. Ela fica no mesmo armazenamento das fotos das lojas, num endereço que o app não mostra a ninguém, e pode ser trocada ou removida a qualquer momento em Dados pessoais.

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem nos ajuda a operar o serviço, sempre para as finalidades desta política:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos e vídeos.
• Brevo (envio de e-mails): confirmação de conta, nova senha, respostas da equipe e os e-mails da lista de espera. Para isso, recebe o seu e-mail e, nos envios da lista, registra se o e-mail foi aberto e quem se descadastrou.
• Google e Apple: somente se você escolher entrar com a conta deles.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

8. Dados fora do Brasil

Alguns provedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com provedores que oferecem nível adequado de proteção e garantias contratuais.

9. Por quanto tempo guardamos

• Conta, avaliações, cadastro de loja, fotos e vídeos: enquanto a conta existir.
• Ao apagar a conta, esses dados são excluídos dos nossos sistemas. Cópias de segurança do provedor são substituídas em seus ciclos normais.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Lista de espera: até o lançamento na sua cidade ou até você pedir a remoção. Quem aceitou novidades continua na lista até se descadastrar; quem se descadastra fica marcado só para não receber mais e-mails.
• Dados necessários para cumprir obrigação legal ou para defesa em processos podem ser guardados pelo prazo que a lei permitir.

10. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

Você mesmo corrige seus dados em Perfil › Dados pessoais e apaga a conta em Perfil › Configurações › Apagar minha conta ou pelo site, na página Excluir conta. Para os outros pedidos, escreva para jangadatechs@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

Usamos conexão criptografada, regras no banco de dados que limitam cada pessoa aos próprios dados e senhas guardadas de forma criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

12. Crianças e adolescentes

Qualquer pessoa pode navegar no Achadim sem conta: buscar lojas e feiras, ver vitrines e guardar favoritos no próprio celular. Nesse uso, não pedimos dados pessoais.

Para criar uma conta e avaliar lojas, é preciso ter 13 anos ou mais. Adolescentes de 13 a 17 anos devem usar a conta com o conhecimento dos pais ou responsáveis.

Para cadastrar uma loja, é preciso ter 18 anos ou mais.

Não criamos contas de crianças (até 12 anos) de propósito. Se soubermos que uma conta pertence a uma criança, ela será apagada. Pais ou responsáveis podem pedir a exclusão em jangadatechs@gmail.com.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão e a data ficam no topo; mudanças importantes serão avisadas no app antes de valer.